2024年6月6日，騰訊SSV（可持續(xù)社會價值事業(yè)部）、《文化縱橫》雜志社和騰訊研究院聯(lián)合主辦 “與社會價值同行”研討會暨“社會價值開放研究計劃”啟動會。首都科技發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長關(guān)成華教授受邀出席研討會，并發(fā)表題為《數(shù)字支教助力鄉(xiāng)村教育高質(zhì)量發(fā)展》的主旨演講。

關(guān)成華教授深入解析了當(dāng)前鄉(xiāng)村教育發(fā)展面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及如何通過數(shù)字化方式賦能鄉(xiāng)村教育發(fā)展的路徑和建議。他指出，社會價值指向的是社會問題的解決，而教育是最典型的社會問題之一，也是企業(yè)可以助力創(chuàng)造社會價值的重要領(lǐng)域。當(dāng)前，我國鄉(xiāng)村教育發(fā)展面臨學(xué)校的“空心化”與“留守群體”問題，以及師資結(jié)構(gòu)性短缺和流動性大、副科課程難以開齊開足、資源錯配和利用效率低、數(shù)字化設(shè)備老舊、師生數(shù)字素養(yǎng)不高、課后服務(wù)不完善等問題和挑戰(zhàn)。

關(guān)成華教授認(rèn)為，數(shù)字支教，較為精確地匹配了這些問題并通過數(shù)字化方式助力解決。比如，瞄準(zhǔn)副科師資和課程短缺問題，以數(shù)字化“雙師課堂”為實踐形式，通過開設(shè)系列副科課程補(bǔ)齊短板；又如，通過“適村化”探索，開展因地制宜的支教服務(wù)和多元主體“共創(chuàng)”，提升了教育幫扶的精準(zhǔn)性和資源匹配效率。

數(shù)字支教契合當(dāng)前國家推動鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)教育高質(zhì)量發(fā)展以及關(guān)于推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系列戰(zhàn)略部署。實踐證明，該模式具有良好的復(fù)制推廣價值。未來，解決鄉(xiāng)村教育難題、促進(jìn)鄉(xiāng)村教育高質(zhì)量發(fā)展，需要激發(fā)多元主體力量。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下，應(yīng)該鼓勵數(shù)字科技企業(yè)依托其核心技術(shù)、平臺和產(chǎn)品，參與到鄉(xiāng)村教育事業(yè)的發(fā)展中，積極構(gòu)建數(shù)字化、集成化的支教平臺，把傳統(tǒng)支教模式下可能相互割裂的各種要素和資源加以系統(tǒng)化，有效串聯(lián)多元主體和多種教育要素，以實現(xiàn)不同主體和要素之間的高效率、精準(zhǔn)匹配。

同時，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提升教學(xué)和評價效能。應(yīng)積極探索利用好數(shù)字支教所沉淀的大數(shù)據(jù)資源。比如，充分利用學(xué)習(xí)者分析大數(shù)據(jù)，為教育部門、支教組織、志愿者等了解和掌握學(xué)習(xí)者的背景、能力等情況提供參考，設(shè)計契合學(xué)生需求和能力的課程體系、教學(xué)法等，推動因材施教；利用志愿者數(shù)據(jù)，為不同組織招募和遴選志愿者、相關(guān)方及時跟進(jìn)支教服務(wù)的進(jìn)度和分析服務(wù)質(zhì)量提供參考，還可基于志愿者的支教畫像，探索數(shù)字化志愿服務(wù)積分模式，激勵志愿者的成長和進(jìn)步；利用學(xué)情分析數(shù)據(jù)，為課堂教學(xué)評價及支教服務(wù)的效果評價提供數(shù)據(jù)支持。

此外，要注重因地制宜，提升供需匹配效率。要充分尊重和考慮不同地區(qū)鄉(xiāng)村教育的發(fā)展特點、文化差異，提高支教服務(wù)的效率，充分踐行數(shù)字普惠和以人為本的理念。例如，教學(xué)和課程設(shè)計需要考慮教學(xué)方法符合鄉(xiāng)村學(xué)校的認(rèn)知水平、教學(xué)內(nèi)容符合當(dāng)?shù)匚幕尘啊⒄n程和學(xué)習(xí)資源符合當(dāng)?shù)貙W(xué)校需求；教學(xué)平臺設(shè)計需要針對鄉(xiāng)村學(xué)校的軟硬件條件設(shè)計“接地氣”的適配技術(shù)架構(gòu)，確保鄉(xiāng)村學(xué)校和教師“學(xué)得會、用得好”。

最后，關(guān)成華教授強(qiáng)調(diào)，在數(shù)字支教領(lǐng)域討論可持續(xù)社會價值創(chuàng)造，未來應(yīng)至少關(guān)注兩方面問題：一是探索在“規(guī)模效應(yīng)”基礎(chǔ)上實現(xiàn)“共享”和“高質(zhì)量”。如何讓數(shù)字支教的“共創(chuàng)”主體都共享到“數(shù)字紅利”？又如何對課程、志愿服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行升級等，還需深入探索。二是商業(yè)與公益的結(jié)合。教育是公益的，但任何一個項目要想實現(xiàn)“可持續(xù)”都需要有一個“發(fā)動機(jī)”，從傳統(tǒng)股東至上的企業(yè)社會責(zé)任演變到基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任，再到共享價值、ESG、可持續(xù)社會價值創(chuàng)新等新理念和新范式，實踐證明，可持續(xù)的商業(yè)發(fā)展模式是解決社會問題、實現(xiàn)可持續(xù)繁榮的重要力量。

編輯：陳瑾